Az adatbázis és adattárház-megoldások lelke az üzleti intelligencia. A folyamatok megértése és a pontos felmérések nélkül az elkészült termékek nem felelnek meg a valódi igényeknek, így nem térül meg a beléjük fektetett energia.
Fontos elem tehát az üzlet feltérképezése és a szerzett információk alapján a megfelelő megoldás kiválasztása. Más eszköztár szükséges egy banki referensnek, egy üzleti elemzőnek és egy felsővezetőnek - a skála a könnyen kezelhető lekérdező-rendszerektől az interaktív dashboardokon át a prediktív modellezés és egyéb adatbányászati lehetőségeken át messzire terjed.